CONEXÃO MINERAIS

Última atualização: 10 de junho de 2026

1. APRESENTAÇÃO

A CONEXÃO MINERAIS valoriza a privacidade, a segurança e a transparência no tratamento dos dados pessoais de seus clientes, parceiros e visitantes.

Esta Política de Privacidade e Cookies tem como objetivo esclarecer como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais dos usuários que acessam nosso site, realizam compras ou utilizam nossos serviços.

Ao navegar em nosso site ou realizar uma compra, você declara estar ciente das práticas descritas neste documento.

Esta política foi elaborada em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD), o Marco Civil da Internet e demais legislações aplicáveis.

2. QUEM SOMOS

A CONEXÃO MINERAIS é uma loja especializada na comercialização de cristais, minerais, pedras naturais, acessórios e produtos relacionados ao universo mineral.

Para fins desta Política, a CONEXÃO MINERAIS atua como Controladora dos dados pessoais coletados através deste site.

Contato para assuntos relacionados à privacidade:

E-mail: conexaominerais@gmail.com
WhatsApp: 48 98401-0102

3. DADOS PESSOAIS COLETADOS

Podemos coletar dados fornecidos diretamente por você e dados coletados automaticamente durante sua navegação.

3.1 Dados fornecidos pelo usuário

Quando você realiza uma compra, cria uma conta ou entra em contato conosco, poderemos coletar:

  • Nome completo;
  • CPF ou CNPJ;
  • Data de nascimento (quando necessária);
  • Endereço completo;
  • E-mail;
  • Telefone celular;
  • Informações de faturamento;
  • Dados de entrega;
  • Mensagens enviadas através de formulários;
  • Histórico de compras.

3.2 Dados coletados automaticamente

Durante a navegação podem ser coletadas informações como:

  • Endereço IP;
  • Localização aproximada;
  • Tipo de navegador;
  • Sistema operacional;
  • Modelo do dispositivo;
  • Páginas acessadas;
  • Tempo de permanência;
  • Origem do acesso;
  • Interações realizadas no site;
  • Cookies e identificadores digitais.

4. FINALIDADE DA COLETA DOS DADOS

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

Processamento de pedidos

  • Confirmar compras;
  • Emitir notas fiscais;
  • Processar pagamentos;
  • Realizar entregas.

Atendimento ao cliente

  • Responder dúvidas;
  • Gerenciar solicitações;
  • Oferecer suporte pós-venda.

Comunicação

  • Informar sobre status de pedidos;
  • Enviar confirmações e atualizações;
  • Responder contatos realizados pelo usuário.

Marketing e relacionamento

Com consentimento do usuário, poderemos enviar:

  • Promoções;
  • Novidades;
  • Conteúdos informativos;
  • Lançamentos de produtos;
  • Campanhas especiais.

O usuário poderá cancelar o recebimento dessas comunicações a qualquer momento.

Segurança e prevenção a fraudes

Utilizamos os dados para:

  • Verificar identidade;
  • Prevenir atividades ilícitas;
  • Garantir a segurança das transações.

Cumprimento de obrigações legais

Atender exigências fiscais, tributárias, judiciais e regulatórias.

5. BASE LEGAL PARA O TRATAMENTO DOS DADOS

O tratamento dos dados pessoais é realizado com fundamento nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

  • Execução de contrato;
  • Cumprimento de obrigação legal;
  • Exercício regular de direitos;
  • Legítimo interesse;
  • Consentimento do titular, quando necessário.

6. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

A CONEXÃO MINERAIS não comercializa dados pessoais.

Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário com:

Operadoras de pagamento

Para processamento de compras e transações financeiras.

Transportadoras e Correios

Para envio e rastreamento dos pedidos.

Empresas de tecnologia

Hospedagem, armazenamento em nuvem, segurança digital e manutenção da plataforma.

Ferramentas de marketing e análise

Como:

  • Google Analytics;
  • Google Ads;
  • Meta Ads (Facebook e Instagram);
  • Pinterest Ads;
  • Ferramentas de automação de marketing;
  • Plataformas de e-mail marketing.

Autoridades públicas

Quando exigido por lei, ordem judicial ou obrigação regulatória.

7. SEGURANÇA DOS DADOS

A CONEXÃO MINERAIS adota medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra:

  • Acesso não autorizado;
  • Uso indevido;
  • Alteração;
  • Divulgação;
  • Perda;
  • Destruição.

Entre as medidas utilizadas estão:

  • Certificado SSL;
  • Conexões criptografadas;
  • Controle de acesso;
  • Monitoramento de segurança;
  • Atualizações periódicas da plataforma.

Embora utilizemos práticas reconhecidas pelo mercado, nenhum ambiente digital é completamente livre de riscos.

8. ARMAZENAMENTO DOS DADOS

Os dados pessoais serão armazenados apenas pelo período necessário para:

  • Cumprimento das finalidades descritas nesta política;
  • Atendimento às obrigações legais e fiscais;
  • Exercício de direitos em processos administrativos ou judiciais.

Após o término do prazo necessário, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados.

9. DIREITOS DOS TITULARES

Nos termos da LGPD, o usuário poderá solicitar:

  • Confirmação da existência de tratamento;
  • Acesso aos seus dados;
  • Correção de dados incompletos ou desatualizados;
  • Anonimização ou bloqueio;
  • Exclusão dos dados pessoais;
  • Portabilidade dos dados;
  • Informações sobre compartilhamento;
  • Revogação do consentimento.

As solicitações poderão ser realizadas através dos canais de contato informados nesta política.

10. POLÍTICA DE COOKIES

O que são cookies?

Cookies são pequenos arquivos armazenados em seu navegador para melhorar sua experiência de navegação e permitir o funcionamento adequado do site.

10.1 Cookies Essenciais

São indispensáveis para o funcionamento da loja virtual.

Permitem:

  • Login do usuário;
  • Carrinho de compras;
  • Finalização do pedido;
  • Segurança da navegação;
  • Identificação da sessão.

Esses cookies não podem ser desativados.

10.2 Cookies de Desempenho

Utilizados para entender como os visitantes utilizam o site.

Exemplos:

  • Google Analytics;
  • Ferramentas estatísticas.

Esses cookies nos ajudam a melhorar continuamente nossos serviços.

10.3 Cookies Funcionais

Permitem lembrar preferências do usuário, como:

  • Idioma;
  • Região;
  • Informações de navegação.

10.4 Cookies de Marketing

Utilizados para exibir anúncios mais relevantes e medir o desempenho de campanhas.

Podem ser utilizados por:

  • Google Ads;
  • Facebook Ads;
  • Instagram Ads;
  • Pinterest Ads;
  • Remarketing e campanhas patrocinadas.

11. GERENCIAMENTO DE COOKIES

Ao acessar nosso site, o usuário poderá aceitar, recusar ou personalizar o uso de cookies através do banner de consentimento.

Também é possível configurar o navegador para bloquear ou excluir cookies.

A desativação de determinados cookies poderá afetar funcionalidades do site.

12. LINKS PARA SITES DE TERCEIROS

Nosso site pode conter links para páginas externas.

A CONEXÃO MINERAIS não se responsabiliza pelas práticas de privacidade adotadas por sites de terceiros, sendo recomendada a leitura das respectivas políticas.

13. MENORES DE IDADE

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos sem a supervisão dos pais ou responsáveis legais.

Caso seja identificado o tratamento indevido de dados de menores, as informações poderão ser removidas imediatamente.

14. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais, regulatórias ou operacionais.

Recomendamos a consulta regular desta página.

15. CONTATO

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade e Cookies ou para exercer seus direitos previstos na LGPD, entre em contato:

CONEXÃO MINERAIS

E-mail: conexaominerais@gmail.com
WhatsApp: 48 98401-0102

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